凹凸租车-登陆
 
忘记密码?
 还没加入凹凸租车? 注册
上海

在重庆、长春、成都、武汉、长沙、西安、昆明、苏州、青岛、厦门、大连、常州、东莞、郑州、南通、洛阳、连云港、佛山、无锡、上饶、福州、镇江、扬州、泰州、石家庄、昆山、义乌、金华、大理、丽江、腾冲、沈阳、太原、天津、南宁、宁波、南昌、济南、三亚、徐州、宿迁、淮安、盐城、台州、温州、合肥、海口、哈尔滨、呼和浩特、齐齐哈尔、威海等城市租车时,请先下载我们的APP:

新用户注册

全面保障服务

全面保障服务购买之后,您将得到以下保障:
1、 无需承担保障理赔范围内事故损失的1500元以下部分;
2、 保非交通事故导致的车身新增划痕;
3、 保轮胎、轮毂单独损坏;
4、 保全车玻璃单独破碎;
5、 车上人员责任保障,1万/座位(含主驾驶),最高5万
6、 减免租客因事故造成车辆维修所产生的停运费用;
7、 车辆钥匙或证件丢失。
注意:务必在取车时和出险后拍照或录像留下有效证据,否则会影响到您的理赔。


1.  购买全面保障服务对您有哪些好处?

购买全面保障服务,您就可以获得更高的用车保障。举例:假如您没有买全面保障服务,在车辆租用期间,您租的车出了事故,在保障理赔范围内事故损失1500元以下的部分由您承担,保险公司仅承担超额部分。如果您购买了全面保障服务,就无需承担保障理赔范围内的损失。所以,为了降低您的风险,强烈建议购买。
当然,在您购买之后,取车时务必对车辆全身拍照或者录像留证,如果发生事故需要理赔,请第一时间拍摄现场照片并联系凹凸客服报案。如果没有取车照片,仅有事故现场照片,您依然需要赔付损失总费用的30%;如果无取车照片,也没有现场照片,则不享受全面保障服务。

2.  全面保障服务费用如何计算?

全面保障服务价格:50元/天,不足8小时按照小时计算;租期超过7天按7天计费,最高不超过7天;
价格不受车型而改变;
已购买全面保障服务的订单如果续租则续租时必须继续购买全面保障服务,未购买的订单如果续租则不可购买全面保障服务;
单张订单,客户在取车前如果未购买全面保障服务,在取车后不可通过任何途径购买;
如有未完成的订单,新提交的订单如果是同一辆车,不能购买全面保障服务。

3.  购买全面保障服务后该怎么使用?

取车时和还车时:租客务必对车辆全部车身外观拍照或录像,保证照片或视频清晰,能确认车身情况;
租期之内车辆出现新的损伤,租客需向凹凸平台提供理赔材料:A、有效证据证明车辆损伤是租期之内造成的(有效证据包括照片或视频、现场照片和交警证明);B、有效证据可以证明受损部位是由租客全部责任所致。
全面保障服务全额赔付条件:同时满足理赔材料A和B;
全面保障服务按比例赔付条件:满足理赔材料A且材料B可以证明租客在事故责任中所承担的赔偿比例,如无法确定在事故中租客所应承担的赔偿比例,则按照保险公司赔偿范围内总体损失金额的30%进行赔偿
全面保障服务拒绝赔付条件:如无法提供理赔材料A和B;
租期内发生保障事故,无论租客在事故中是否承担赔偿责任,平台有权暂时扣除租客在平台现有的租车押金和违章押金到平台账户,直到保障事故处理完毕为止。

4.  保障人的理赔范围有哪些?

购买全面保障服务一旦出险,只要是在保障理赔赔偿范围之内的损失,租客无需承担赔偿责任,但有先行垫付的义务。(保险公司免赔拒赔的部分需要租客自行承担,保障赔偿范围仅限于机动车辆损失险和第三者责任保障赔偿范围)
没有购买全面保障服务,保障范围内的1500元损失,需要租客自行承担。(保险公司免赔拒赔的部分需要租客自行承担)
具体赔付原则详见平台保障条款

5.  以下费用须由租客自行承担赔偿责任:

保障理赔范围外的(如醉驾、毒驾、租客逃逸,非凹凸租车订单指定租客驾驶员驾驶车辆等)责任免除具体见平台保障条款,或因您未履行有效报案流程、理赔手续而导致保险公司拒赔的。
保障理赔范围内的部分免赔责任(如对方逃逸、高空坠物、停放受损等)。
因租客违法违规、车辆依法被扣留或因租客原因导致车辆无法使用而产生的停运损失费。

6.  怎么拍照或录像留证?

取车时,注意检查车辆是否有划痕、刮擦或者其他问题,拍摄时一定要保证照片或视频清晰可以分辨,示例如下:

7.  其他注意事项

若发生不可抗力因素(如洪水、地震、冰雹、台风等)导致该协议无法履行时,在互相协商意见一致的情况下,可以终止协议 其他未尽事宜,包括但不限于违章罚分的处理和停运费等,甲乙双方同意遵照凹凸租车网站用户协议相关条款进行协商解决。

意见反馈

您的邮箱:
意见: